Aviso legal y política de privacidad

1. Datos identificativos

Estas condiciones generales regulan el acceso y uso de contenidos accesibles a través de www.e-contesa.com, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, Relativa a Determinados Aspectos de los Servicios de la Sociedad de la Información.

Esta es la página web corporativa de Contesa, una de las empresas que conforman Grupo Lacera (Apartado 6.a), siendo la titular de la misma Lacera Servicios y Mantenimiento S.A., con domicilio en Oviedo, C/ Víctor Sáenz nº 23, C.P. 33006; correo electrónico de contacto: lacera@lacera.es

Cualquier referencia a Lacera en el presente aviso legal extiende sus efectos a Contesa, y viceversa.

2. Personas usuarias

Son personas usuarias aquellas que utilicen el sitio web y acepten las presentes condiciones generales. Si la persona usuaria decide no aceptar total o parcialmente estas condiciones, deberá abstenerse de accederse al sitio web.

3. Servicios

Contesa ofrece los siguientes servicios gratuitos en esta web:

  1. Información sobre sectores, servicios, productos e instalaciones.
  2. Contacto con Contesa para solicitar empleo, asesoramiento presupuesto, así como realizar alguna queja, sugerencia o denuncia de cumplimiento a través del Canal de Cumplimiento habilitado en la web de www.lacera.es

Contesa puede retirar, modificar o ampliar, sin previo aviso, los servicios prestados.

4. Obigaciones de la persona usuaria

  1. La persona usuaria se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y a no utilizarlos para uso propio.
  2. No podrá manipular ningún dispositivo técnico establecido para la seguridad de la información.
  3. No podrá realizar una explotación no autorizada del sitio web.
  4. En general, se abstendrá de realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web.
  5. Responderá de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones.

Contesa no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios/as en foros u otras herramientas de participación.

5. Propiedad intelectual e industrial

La persona usuaria reconoce y acepta expresamente la titularidad de Lacera/Contesa sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web y los elementos que lo integran.

El usuario/a solo podrá descargar, copiar o imprimir cualquier página de esta Web para su uso privado cuando no infrinja el copyright, lo cual no implica concesión de licencia o derecho de explotación alguno.

6. Política de privacidad de Grupo Lacera

En Lacera estamos comprometidos con la protección de datos personales y realizamos el tratamiento de los mismos según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos, y la presente Política de Privacidad.

a.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos de carácter personal que la persona usuaria aporte al Grupo Lacera a través de los formularios online establecidos en su página web.

Son empresas del Grupo Lacera las siguientes entidades (en adelante, “Lacera”).

A efectos de notificaciones, todas ellas cuentan con domicilio en la Calle Víctor Sáenz nº 23, CP 33006 de Oviedo (Principado de Asturias).

A los efectos de esta Política de Privacidad, es persona usuaria toda persona física interesada en el envío de su currículum vitae, en aportar sus sugerencias, quejas y denuncias a través del Canal de Cumplimiento, o en los demás servicios que Lacera ofrece a través de su página web.

Contesa, como responsable del tratamiento, solicitará con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal el consentimiento expreso de la persona usuaria a la presente Política de Privacidad cuando así sea necesario, e igualmente para cualquier otro aspecto siempre que se requiera autorización previa.

El objetivo de la presente Política de Privacidad es dar transparencia a cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que la persona usuaria pueda introducir en la web.

La persona usuaria tiene a su disposición el Área de Cumplimiento Normativo de Lacera a través del Canal de Cumplimiento establecido en la web www.lacera.es para consultar sus dudas en materia de protección de datos de carácter personal y/o cumplimiento normativo en general.

b.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Contesa puede tratar los datos de carácter personal que la persona usuaria facilite a través de los formularios online contenidos en la web para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento.

Las finalidades para las cuales se tratan los datos personales pueden ser:

  1. Garantizar a la persona usuaria el acceso y uso de su espacio personal en su conexión al portal del empleado/a.
  2. Gestionar las solicitudes de empleo realizadas por la persona usuaria a través del envío de su CV para figurar como candidato/a en las bolsas de empleo de Lacera.
  3. Garantizar a la persona usuaria del Canal de Cumplimiento establecido en la web www.lacera.es la confidencialidad de sus datos y del contenido de su solicitud de asesoramiento, queja o denuncia.
  4. Garantizar la confidencialidad de los usuarios/as que cumplimenten encuestas de satisfacción de clientes y proveedores que pudieran lanzarse a través de la web de Contesa.
  5. Gestionar las solicitudes de ofertas e información de los servicios que la persona usuaria realice en la página web de Contesa.
  6. Informar por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que la persona usuaria, en su caso, facilite, de servicios de Contesa similares a los adquiridos por aquella.

c.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (1) es el contrato laboral.

La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (2) es la aplicación a petición de la persona trabajadora de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato.

La base legal para las finalidades (3, 4 y 6) será el consentimiento de la persona usuaria.

La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (5) es la ejecución del contrato de prestación de servicios.

Los datos personales de la persona usuaria no se tratarán para otras finalidades distintas en caso de que Contesa no hubiese solicitado su consentimiento.

Contesa, en el momento de registro, recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para poder llevar a efecto la finalidad de que se trate. En el caso de que la persona usuaria decida adquirir uno de los servicios de Contesa, se recogerán y tratarán los datos necesarios para gestionar el proceso de compra. La persona usuaria conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá a Contesa prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso se cederán, explotarán estos datos o se destinarán a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, la persona usuaria será informada del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Contesa.

d.- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos los datos personales presentes en los CV durante el plazo de un año, siendo destruidos al finalizar el mismo.

Contesa conservará los datos personales de su personal y de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos (salvo que el tratamiento se basase en el consentimiento de la persona usuaria y fuera revocado, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal revocación).

Contesa conservará los datos facilitados por potenciales clientes durante el plazo de dos años, siempre que haya obtenido el consentimiento de los mismos para su uso.

e.- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Contesa podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera, de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y, en su caso, a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y órganos Judiciales.

f.- ¿Cuáles son los derechos de las personas usuarias?

Se informa al usuario/a sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales.

Estos derechos pueden ejercitarse gratuitamente por la persona usuaria o su representante, debidamente acreditado/a, mediante solicitud escrita dirigida a Contesa, C/ Víctor Sáenz 23, CP 33006 Oviedo (Principado de Asturias).

Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia "Protección de datos/Nombre de la empresa del Grupo Lacera" -Contesa, en este caso-, incluyendo los siguientes datos: nombre y apellidos de la persona usuaria, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

Asimismo, el usuario/a podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico cumplimiento@lacera.es o el Canal de Cumplimiento establecido en la web www.lacera.es, o bien ponerse en contacto con el Área de Cumplimiento para consultar cualquier duda sobre este aspecto.

Además de los anteriores derechos, la persona usuaria tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Contesa podrá continuar tratando los datos de la persona usuaria en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Asimismo, cuando el tratamiento de los datos personales de la persona usuaria para la finalidad (6) se basase en el interés legítimo, podrá oponerse al mismo.

Se recuerda a la persona usuaria que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos.

g.- Baja en el servicio del envío de comunicaciones comerciales

Tal y como se ha mencionado en el apartado anterior, la persona usuaria tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a Contesa, por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el usuario/a podrá revocar su consentimiento de la forma descrita en el apartado anterior, o bien pinchar en el enlace incluido en cada comunicación comercial cancelando así de manera automática el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.

h.- ¿A partir de qué edad puede la persona usuaria acceder a nuestros productos y servicios?

La presente web se dirige a personal y candidatos/as a empleo mayores de edad, a clientes y a proveedores, así como a potenciales clientes y proveedores. Al aceptar la presente Política de Privacidad la persona usuaria declara y garantiza que es mayor de 18 años.

i.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

Contesa se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.

Lacera trabaja para mantener la privacidad y reforzar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información en su organización en todas las empresas que conforman el Grupo; por ello, mantiene la supervisión, control y evaluación continua de su Sistema de Gestión.

j.- Uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de los demás usuarios/as de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestra página y nos permite, asimismo, mejorarla. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.

k.- Modificación de la Política de Privacidad

La Política de Privacidad será modificada de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación será notificada a la persona usuaria para informarle de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales, de tal modo que la persona usuaria pueda otorgar su consentimiento en caso de que la normativa aplicable así lo exija.

7. Fuero

Lacera renuncia expresamente a su propio fuero y someterá cualquier cuestión litigiosa a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia de la persona usuaria, siempre que se trate de una persona física y tenga su residencia en territorio español; en el resto de casos, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.